תקנון השימוש באתר ובשירות

עודכן לאחרונה בתאריך 19/07/2022

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר "מכלל" – גוף מקצועי להכשרת מקצועות הבניה, הפועל באמצעות קורסים לימודיים מקוונים ופעילויות לימוד נוספות להכשרה מקצועית במקצועות הבניה.

תנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש" או "התקנון") מהווים, חוזה מחייב ותקף בין המשתמש לבין החברה. תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת, ומחובתם להתעדכן בתנאי השימוש בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי השימוש והתחייבות לפעול על פיהם.

אנא קראו בבקשה את האמור בתנאי השימוש להלן ואל תיבהלו מהשפה המשפטית והפורמאלית. אנחנו פה בשבילכם, כדי לשרת אתכם ולהביא לכם את מירב התועלת.

  • הגדרות
    1. "האתר" – אתר האינטרנט, שכתובתו www.michlal.com, לרבות המערכות שבו.
    2. "החברה" – מכלל – הכשרה מקצועית בע"מ, ח.פ. 515807055, ו/או מי מטעמה, לרבות חברה שולטת, נשלטת או הנמצאת בשליטה משותפת שלה.
    3. "המערכות" או "היישומים" – מערכות ויישומי החברה הדרושים להפעלת האתר בהתאם למטרותיו המוגדרות להלן, וכן מערכת ו/או יישום עתידיים ו/או אחרים אשר החברה ו/או הספק ו/או מי מטעמם יפעילו באתר.
    4. "משתמש" – כל אדם ו/או תאגיד העושה שימוש באתר ו/או בשירותיו, גולש באתר ו/או מבצע הזמנה או רכישה דרכו ו/או עושה שימוש אחר כלשהו באתר ו/או בתוכן המפורסם בו.
    5. "כוח עליון" – כל גורם שאיננו בשליטתה הישירה של החברה, ואין לה ו/או לא אמורה להיות לה אפשרות סבירה להשפיע על גורם זה. לרבות אך לא רק: אסון טבע ו/או פגיעה ברשת החשמל ו/או פגיעה ברשת האינטרנט ו/או תקלה אצל ספק האינטרנט של המשתמש ו/או תקלה אצל החברה ו/או תקלה אצל ספק האינטרנט של החברה ו/או פגיעה ברשתות התקשורת.
    6. "מוצרים" או "שירותים" – כל שירות ו/או מוצר המוצע באתר, בין אם עבור יחידים והן עבור חברות ו/או עוסקים, לרבות, אך לא רק, מתן שירותי הכשרה והשתלמות מקצועית לבעלי מקצוע בתחומי הבניה והשיפוצים, וכן כל שירות ו/או מוצר נוסף ו/או חליפי ו/או אחר שיתווסף בעתיד. 
    7. "ספק" – כל גורם שמספק שירותים ו/או מוצרים באמצעות או ע"י האתר ו/או מטעמה של החברה, לרבות מרצים, מתרגלים, יועצים וכיוצ"ב.
    8. "שימוש" – גלישה ו/או צפייה באתר ו/או באחד או יותר מדפי האינטרנט שכלולים ומקושרים באתר (באופן ישיר או עקיף, ולרבות התכנים הכלולים בהם, כולם או חלקם), שימוש במערכות, ו/או הזמנת או רכישת שירות ו/או מוצר, וכן כל פעילות אחרת שניתן לבצע במסגרת האתר ו/או בקשר לאתר, בכל אמצעי תקשורת שהוא.
    9. "פעולה" – כל הצעת רכישה, רישום לרכישה, רכישה, רישום כלשהו, פרסום, כתיבת"Talkback" , פרסום תגובה, הבעת דעה וכיוצ"ב עניינים הדורשים פעולה אקטיבית מעבר לקריאת התוכן המפורסם באתר זה.
    10. "פרסומים" – כל המופיע והמתפרסם מעת לעת באתר, ואשר הועלה מטעם החברה, לרבות, פינות מומחים למיניהן, טיפים, המלצות, הכוונות, שירותים, כתבות, מאמרים וכל נתון אחר מכל מין וסוג שהוא.
    11. "תוכן" או "תכנים" – כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, או כל שילוב שלהם וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, דרך הצגתם וכיוצ"ב.
  • מטרת האתר

כחלק מהאסדרה של ענף השיפוצים בישראל, רשם הקבלנים במשרד הבינוי והשיכון מקיים כיום רישום של קבלנים בפנקס הקבלנים, בסיווגים שונים, לרבות רישום קבלנים בענפים  131,190,134 ועוד. הרישוי והפיקוח שמקיים משרד הבינוי והשיכון כולל גם מבחני הסמכה לענף השיפוצים, האינסטלציה, האיטום ועוד, אותם נדרשים הקבלנים לעבור כחלק מהליך הרישוי והרישום ("מבחני ההסמכה").

האתר הושק לאור הכרת השוק והבנת הצורך הקיים בגוף שיקיים הכשרות מקצועיות לבעלי מקצוע בתחומי הבניה, וזאת באמצעות אנשי מקצוע מובילים בתחום מקצועות הבנייה, הבטיחות, התקינה, החינוך ועוד, במטרה להעניק למשתמשים תכנית לימודים עדכנית, המותאמת לשוק העבודה המשתנה, וכן להעניק למשתמשים ידע עיוני שיקנה להם כלים מקצועיים אשר יסייעו לעבור את מבחני ההסמכה ובנוסף האתר יספק עבורם ידע מקצועי מקיף ועשיר במגוון תחומים.

השירותים והמוצרים המפורסמים באתר נועדו, בין היתר, בכדי לסייע למשתמשים לעמוד במבחני ההסמכה ולהרחיב את ידיעתם בנוגע לנושאים בהם נתקלים קבלנים בחיי היום יום. שיטת ההוראה נעשית, ברובה המכריע, באמצעות תכנים מקוונים, לרבות מידע מקצועי, הרצאות וקורסים, המוצעים באמצעות האתר, באופן המאפשר למשתמשים ללמוד בתנאים, לפי קצב ההתקדמות, ובמועדים הנוחים – להם. 

ההרצאות המוצעות באתר, בהתאם למסלולי הלימוד השונים המפורטים באתר, ניתנות לצפייה באופן מקוון, וזמינות יחד עם תכנים וחומרי עזר נוספים כגון מצגות, סרטים, הדמיות ותרגולים. מידע מפורט אודות מסלולי הלימוד השונים, היקפם מבחינת שעות לימוד ותכני הלימוד בכל אחד מהם – מפורטים באזורים המיועדים לכך באתר.

למען הסר ספק מובהר כי השירותים ו/או המוצרים המפורסמים ו/או המצויים באתר הם בעלי אופי לימודי בלבד, ואינם כוללים שירותי רישום בפנקס הקבלנים.

המידע והתכנים באתר נועדו להרחיב את הדעת בתחום הבנייה והשיפוצים ולהקנות לעובדים בתחום ידע שיסייע להם לעבור את מבחני ההסמכה. הם אינם תחליף ללימוד מלא של רזי המקצוע. תכנים אלה אינם מהווים חוות-דעת מקצועית, או תחליף להיוועצות ישירה עם איש מקצוע מתאים היכן שהדבר נדרש. ייעוץ מקצועי בתחומים אלה יהיה תלוי לעולם בנסיבותיו הפרטניות של כל מקרה ומקרה ויחייב לרוב בדיקה וניתוח מקצועי ומקיף. השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו הוא על אחריותך בלבד.

  • כללי
    1. כל פעולה כלשהי באתר זה כפופה לאמור בתנאי שימוש אלה להלן.
    2. כל המבצע פעולה כלשהי באתר זה מעיד על עצמו שקרא בעיון ובדקדוק את פרטי תנאי השימוש ההלו, וכן כי הוא מקבל על עצמו, ללא סייג, באופן בלתי חוזר, את כל האמור בתנאי השימוש. תנאי השימוש מהווים הסכם לכל דבר וענין בין האתר למשתמשים בו. ככל שאינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש נא הימנע משימוש באתר.
    3. ככל שניתנים לחברה ו/או למשתמשים הטבה ו/או הקלה ו/או תנאים מיוחדים מאת רשם הקבלנים ללקוחות "החברה", מובהר כי הם כפופים למדיניות ולהחלטות רשם הקבלנים כפי שישתנו מעת לעת וכי כל שינוי מצד הרשם במתווה הלימודים ו/או הבחינה, אינו באחריותה של החברה".
    4. החברה היא הבעלים הרשום של האתר. פרטי הקשר של החברה הם:

שם: מכלל – הכשרה מקצועית בע"מ.

כתובת למשלוח דואר: רחוב בר כוכבא 23, בני-ברק 5126002.

דואר אלקטרוני: [email protected]

טלפון: 050-930-5535

  1. לשם נוחות הקריאה הדברים מנוסחים בלשון זכר, אולם מתייחסים לגברים ונשים באותה המידה. מקום בו נכתבים הדברים בלשון רבים, הכוונה גם ללשון יחיד, ולהיפך.
  2. החברה שומרת לעצמה הזכות לשנות (בדרך של שינוי, מחיקה, הסרה, הורדה, הוספה, לרבות הוספת תנאים) (להלן: "שינוי") את תנאי השימוש באתר מעת לעת, ללא שתמסור על כך הודעה מראש ולפי שיקול דעתה, ולכן יש לבחון את תנאי השימוש לפני כל שימוש באתר ו/או במערכותיו, והנך מתחייב לכך. ככל שאינך מסכים לשינוי כלשהו בתנאי השימוש, עלייך להפסיק את השימוש באתר ובשירותים ו/או במוצרים מיד, וככל שלא תעשה כן יהווה המשך השימוש הסכמתך המפורשת לשינוי. כל שינוי בתנאי השימוש יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר.
  3. רק האמור בתנאי השימוש יחייב את האתר ואת החברה. מקום בו יש סתירה או אי-התאמה בין האמור בתנאי השימוש הללו ובין האמור במקום כלשהו באתר או במקום אחר (בסעיף קטן זה "המקור-האחר"), יגבר האמור בתנאי השימוש, אף אם הוא מוקדם למקור-האחר, אף אם מוזכרים תנאי השימוש הללו במקור-האחר ואף אם המקור-האחר הנו ספציפי יותר ביחס לנושא הרלוונטי – כל זאת רק אם וככל שאין במקור-האחר כדי להרחיב את זכויות החברה ו/או האתר ו/או אין במקור-האחר כדי לצמצם את חובות ו/או אחריות החברה ו/או האתר.
  4. תנאי השימוש המפורטים בתקנון זה רלוונטיים וחלים על כל ערוץ ו/או מדיה תקשורתית בהם מופיעים ו/או יופיעו תכני האתר ו/או יישומיו, כולם או חלקם, בשינויים המחויבים.
  5. תכני האתר, כולם או חלקם, עשויים להיות מתורגמים לשפות שונות באמצעות כלי תרגום שונים; תכני האתר בנוסחם בעברית בלבד מחייבים את החברה. תרגומם ככל שיעשה לשפות שונות הינו לנוחות המשתמש בלבד.
  6. השימוש באתר, עשוי להיות כרוך ברישום ומסירת פרטים ומידע אישי. מסירת כל מידע מטעמך תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי בלבד, דע כי אינך מחויב לעשות כן. מובהר כי מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשלים את הרישום או להשתמש בחלק משירותי האתר, לפגוע באיכות השירות הניתן לך או באפשרות לקבלו, וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר, במידת הצורך.
  7. התנאים המפורטים בתקנון זה יחד עם מדיניות הפרטיות של משתמשי האתר, הינם הבסיס לשימוש באתר, וכל שימוש באתר, מעבר לאישור תנאי שימוש אלו, כפוף ומותנה גם להסכמתך למדינות הפרטיות של האתר במלואה. לעיון במדיניות הפרטיות של האתר במלואה, הקש כאן: מדיניות הפרטיות (להלן: "מדיניות הפרטיות").
  8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום בגין שימוש באתר ו/או כל שירות ו/או מוצר ו/או תוכן באתר, בכפוף לכך שגביית תשלום כאמור תפורסם מראש, וכי לא תחויב בתשלום ללא הסכמתך המפורשת.
  9. לצורך רישום לשימוש באתר עליך ללחוץ על תיבות ההרשמה, ולאחר מכן לסמן את התיבות ולמלא את הפרטים הנדרשים בעמוד ההרשמה, וללחוץ על כפתור האישור. לחיצה על כפתור האישור מהווה את אישורך כי קראת את האמור בהליך ההרשמה, בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות, וכי הבנת אותם והנך מסכים להם. יצוין כי הסליקה של האתר מתבצעת בדומיין שונה לכתובת האתר מטעמים מערכתיים של החברה ו/או האתר.  
  10. אי-תקפותה ו/או ביטולה ו/או בטלותה של הוראה כלשהי מהוראות תנאי השימוש ו/או התנאים הנוספים לא תפגע בתוקף המלא של כל יתר ההוראות.
  11. למניעת ספק, האמור בתנאי שימוש אלו, הנו בנוסף לכל זכות המוקנית לחברה על פי כל דין.
  12. מובהר כי בכל מקום בתנאי השימוש בו נאמר או משתמע כי החברה תבצע דבר מסוים ו/או תחליט בעניין מסוים ו/או תקבע דבר מסוים, או בו מוקנית להחברה, במפורש או מכללא, הזכות, הסמכות ו/או שיקול הדעת לבצע דבר מסוים, תפעל החברה (או תחליט שלא לפעול) בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא חובת הנמקה, ופעולתה של החברה תהא סופית ובלתי ניתנת לערעור, ולא תהא לך כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה בגין פעילותה של החברה (או אי פעילותה) כאמור.
  13. עוד מובהר, כי בכל מקרה של סתירה בין מידע שפורסם באתר לבין מידע המצוי במערכות החברה, יהיה המידע המצוי במערכות החברה, המידע המחייב.
  14. קבלת ושליחת מידע בזמן אמת באמצעות האתר, לרבות הצפייה ו/או השימוש בתכנים שבאתר, דורשים חיבור מקוון של המחשב או מכשיר הקצה שברשותך לרשת האינטרנט. מובהר כי עלויות חיבור מקוון כאמור כפופות להסכמים שבינך לבין ספקי התקשורת שלך ולתשלומים החלים עליך לפיהם, והן מצויות באחריותך המלאה והבלעדית, כמו גם כל העלויות הכרוכות בציוד ובשירותי התקשורת, לרבות מחשבים ותוכנות, הנחוצים לשם התחברות לאתר וכל שימוש בתכנים המצויים בו.
  • תנאי השימוש באתר
    1. בכדי שנוכל לספק לך את השירות ו/או המוצר המבוקש ו/או להציע לך את השירותים ו/או המוצרים המפורסמים באתר יהיה עליך להזין את הפרטים המבוקשים במדויק. 

רישום לאתר כולל הזנת שם משתמש ושימוש בסיסמא אישית ו/או סיסמא חד פעמית אשר תשלח לטלפון הנייד ו/או לכתובת הדוא"ל של המשתמש. וידוע לו כי אינו רשאי להעביר את פרטי ההזדהות שלו לאחר, וכן מתחייב הוא לנקוט בכל האמצעים לצורך שמירה על סודיות פרטי ההזדהות. המשתמש מתחייב בזאת כי השימוש באתר הנו לצרכיו האישיים בלבד ולא יעשה בו שימוש מסחרי כלשהו למעט אם הותר במפורש בתנאי משתמש אלה או בהסכם נפרד של המשתמש עם החברה. 

ידוע למשתמש כי האחריות בגין הפרת סעיף זה מצדו, תחול עליו בלבד.

  1. כל משתמש באתר מאשר ומצהיר כי הוא עומד בכל התנאים הבאים:
    1. כי הינו בוגר, בגיל 18 ומעלה, ובעל כשירות משפטית.

במידה והמשתמש הוא תאגיד, אזי הגורם (האדם) מטעמו הנרשם לאתר מאשר ומצהיר כי הוא עומד בתנאי הנ"ל וכן כי הוא מורשה חתימה מטעם התאגיד המוסמך לחייב בחתימתו את התאגיד, וכי נתקבלו אצל התאגיד כל ההחלטות הנדרשות לצורך ההתקשרות עם החברה. למען הסר ספק, מובהר כי המנוי הוא אישי, ואינו מיועד לשימוש על-ידי כל מי מטעמו של התאגיד, אלא רק לגורם הנרשם כאמור;

  1. תא דואר-אלקטרוני פעיל ונגיש ברשת האינטרנט;
  2. כל מסמך ו/או אישור ו/או תעודה אחר אשר יידרשו מאת החברה ו/או הספק;
  3. בעל תעודת זהות ישראלית או תעודת התאגדות או תעודת עוסק מורשה או פטור;
  4. כרטיס אשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר המפורט באתר ו/או הנדרש ע"י החברה.

* משתמשים חוסים או שאינם בעלי כשירות משפטית, אינם רשאים לעשות שימוש באתר האינטרנט של החברה רק באמצעות אפוטרופוס.

  1. על אף האמור בסעיף ‏4.2 לעיל, החברה רשאית שלא לאפשר לאדם ולכל קבוצת אנשים את השימוש באתר, בין אם אושר שימוש כזה בעבר ובין אם לאו, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הנמקה ו/או במתן הודעה מראש.

יובהר שאי-מתן האפשרות להשתמש באתר יעשה בדרך-כלל מסיבות כגון אמצעי תשלום לא תקף, מסירת פרטים לא-נכונים, אי מסירת פרטים ו/או מסמכים נדרשים, פגיעה בחברה, באתר ו/או בספק כלשהו.

  1. ברצון החברה להבהיר, כי היא עושה כמיטב יכולתה לעדכן ולהתאים את הדרישות הטכניות של המערכות. יחד עם זאת, השימוש באתר איננו מבטיח כי כל המערכות ו/או היישומים יהיו זמינים ושמישים לכלל המשתמשים. הדרישות הטכניות מופיעות ומפורטות באתר, והינן למיטב ידיעתה של החברה ואינן מתעדכנות באופן שוטף. עליך החובה לבדוק כי הנך עומד בדרישות המפורטות לעיל בסעיף ‏4.2 וכן בכל דרישה אחרת שתתבקש ע"י החברה.
  2. המשתמש מצהיר כדלקמן:
    1. כי באחריותך לספק את כל המידע הדרוש, על מנת לקבל את השירות ו/או המוצר המבוקש ו/או לרכישת שירותים ו/או מוצרים נוספים. החברה איננה יכולה להבטיח כי כל המערכות באתר תתרענה אם פרטי מידע מסוימים חסרים;
    2. כי כל מידע שהנך מוסר באתר הינו נכון ומדויק;
    3. כי המידע שנמסר על ידך נמסר מרצונך החופשי ללא שום כפיה או שידול;
    4. כי האתר כולל מילוי פרטים או טפסים אונליין ותשלום עבור השירותים ו/או המוצרים;
    5. כי הדרך היחידה להפיכתך ללקוח היא לאחר הסכמה לתנאי השימוש, השלמת הליכי הרישום והתשלום, וקבלת אישור החברה בדבר השלמת הרישום וביצוע התשלום;
    6. כי אין ולא תהיה לאתר ו/או החברה כל אחריות בגין השירותים ו/או המוצרים המסופקים על ידי החברה למשתמשים;
    7. כי האתר יכול לכלול הפניות לאתרים צד שלישי או הפניות לשירותים ו/או מוצרים המסופקים על ידי צדדים שלישיים. הפניות לקבלת שירותים ו/או מוצרים אלו אינם תחת שליטתנו והנך מודע לעובדה שאיננו אחראים לאספקה, טעות או איכות שירותים ו/או מוצרים אלו או כל אספקט אחר הקשור לשירותים ו/או מוצרים אלו המוענקים על ידי צדדים שלישיים איתם האתר או הספק בשיתוף פעולה עסקי;
    8. כי כל התקשרות שלך עם צד שלישי כפופה לתנאי השימוש והמדיניות של אותו צד והינה חד צדדית בינך לאותו גורם כולל כל נושא בעסקה ובפרסום התוכן של אותה עסקה, תשלומים ואספקת שירותים ומוצרים, ביטחון מידע ופרטיות;
    9. כי לא תעשה שימוש באתר שלא למטרותיו וכן לא תעשה בו שימוש לא חוקי ולמטרות פסולות, ובין היתר הנך מתחייב כי לא תעשה בו שימוש לצורך:
      1. העלאת תכנים ו/או מידע שאין לך בהם זכות שימוש ו/או אינם שייכים לך ו/או שהם עלולים להפר זכויות קנייניות מכל מין וסוג שהוא (לרבות: זכות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, מדגמים, זכות לפרטיות וכיוצא באלה);
      2. הפרעה, שיבוש, הגבלה או מניעת השימוש באתר, בין החברה ובין למשתמשים אחרים;
      3. העלאת תכנים ו/או מידע במטרה לפרסם (ואף לא למטרות רווח);
      4. העלאת תכנים ו/או מידע שיש בו כדי לפגוע, להעליב, להוציא דיבה, להשמיץ, לאיים, או שהוא עלול להוות חומר פוגעני, וולגרי, או פורנוגרפי או שהוא אסור בפרסום או לשימוש;
      5. כל שימוש ו/או ניסיון שימוש בסיסמא כוזבת, התחזות לאחר או חדירה בכל דרך שהיא למידע ו/או לנתונים אודות צד ג` כלשהו אסורים בהחלט;
      6. העלאת תכנים ו/או מידע שאינם מדויקים ו/או כוזבים ו/או מסולפים ו/או מטעים ו/או שקריים;
      7. העלאת תכנים ו/או מידע שיש בו כדי להזיק לאתר ו/או למשתמשים אחרים, כגון תוכנות מזיקות, שורות קוד, וירוסים, "סוס טרויאני" או כל תוכנה אחרת שיש בה כדי לפגוע במהלך התקין של האתר ו/או השימוש בו ו/או השימוש למשתמשים אחרים ו/או שעלול לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשים בו ו/או לציוד ולמחשבים;
      8. לשבש ו/או להאט ו/או למנוע תקשורת בין האתר לבין המשתמשים בו ו/או לכל צד שלישי אחר ו/או תקשורת בתוך האתר עצמו ו/או את מהלכו התקין של האתר;
      9. קבלת מידע שאינך מורשה לצפות בו ו/או כניסה לא חוקית לאזורים ו/או חלקים באתר שאינך מורשה להיכנס אליהם ו/או קבלת מידע ממחשבים אחרים ו/או משתמשים אחרים (לרבות מידע אישי, סיסמאות ודוא"ל);
      10. שימוש ברובוטים או תוכנות טקסט אחרות מכל מין וסוג שהוא, וכל צורה אחרת של בדיקה, סריקה, איסוף נתונים, אחזור מידע וכיוצ"ב, לרבות כאלה שנועדו לשם חיפוש, סריקה, העתקה, אחזור, הכנסת ו/או קבלת מידע באופן אוטומטי; בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר מידע שיכילו תכנים או מידע מהאתר;
      11. לרשום אחרים ולפתוח עבורם חשבונות וסיסמאות, למעט בהתאם להוראות תנאי השימוש;
      12. לשדל, לסייע או לעזור לאחר על מנת לעשות כל פעולה שאיננה מורשית באתר, לרבות הפעולות המנויות לעיל;
      13. השימוש באתר הינו אך ורק למטרות חוקיות ולמטרות אשר לשמן נועד האתר;
      14. העלאת (Upload), שליפת, שידור, הפצה או פרסום מידע העלול להפריע ו/או להגביל ו/או להשפיע על התפקוד של האתר ו/או למנוע מאחרים את השימוש באתר, בהקשר זה יובהר כי מידע האסור לפרסום או לשימוש, או שהוא בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, פורנוגרפיה או ביטוי פוגע אחר העלול לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה אסור על פי דין או שעלול לחייב באחריות משפטית; מידע כוזב או מטעה; מידע העלול להפר זכויות קניין של אחר, לרבות זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות להגנת הפרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת; מידע הכולל וירוס ו/או סוס טרויאני ו/או תוכנה אחרת העלולה לחבל במערכות החברה ו/או לגרום להן נזק; וכן מידע המהווה דבר פרסומת, מכל סוג שהוא.
  3. החברה שומרת לעצמה את הזכות, על פי שיקול דעתה הבלעדי למנוע כל פעילות אסורה באתר וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי כל דין.
  4. החברה עושה כל מאמץ לניטור התכנים המובאים לאתר, יחד עם זאת החברה אינה יכולה להיות אחראית לתכנים שלא הועלו על ידה אלא באמצעות הספק ו/או צד שלישי. 
  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לחלקים ממנו, לכל משתמש, לרבות משתמשים רשומים ו/או כאלה שעשו שימוש בעבר באתר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהתראה מוקדמת.
  6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה עשויה למנוע שימוש באתר, למשתמש, משתמש רשום או לכלל הציבור בכל מקרה בו:
    1. הופר תנאי מתנאי השימוש באתר;
    2. נמסרו פרטים שאינם נכונים ו/או מלאים ו/או מסירת פרטים שגויים ו/או כוזבים על ידי משתמש;
    3. בוצע מעשה או מחדל שיש בו כדי להביא לחשש לפגיעה בחברה, באתר, בציוד החברה, במידע המצוי אצל החברה ו/או משתמשים אחרים וכיוצ"ב.
  7. החברה רשאית לשנות ו/או לעדכן, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, את המבנה, המראה, העיצוב, ההיקף ו/או הזמינות של האתר, המוצרים, השירותים, התכנים ואפשרויות השימוש, וכן לבצע שינוי של כל היבט אחר הכרוך בהם – כל זאת ללא חובת הודעה מוקדמת ומבלי לפגוע בעסקאות קיימות.

מובהר כי שינויים ו/או עדכונים כאמור לעיל יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט והשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה, אשר מטבעם עלולים להיות כרוכים בתקלות טכניות ו/או אחרות, לדרוש תקופות הסתגלות והתאמה, לעורר אי-נוחות וכיוצ"ב, ולא יהיו לך כל טענות, דרישות ו/או תביעות כלפי החברה בגין ביצוע שינויים ו/או עדכונים כאמור, או בגין תקלות ו/או קשיים אחרים כאמור אגב ביצועם.

  1. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, לשעה או לצמיתות, להפסיק את מתן השירותים ו/או מכירת השירותים ו/או המוצרים שבאתר, כולם או חלקם, לצמצמם ו/או להגבילם כל זאת מבלי כל הודעה מוקדמת ומבלי לפגוע בעסקאות קיימות. החברה תפעל כמיטב יכולתה על-מנת לצמצם את פרקי הזמן במהלכם הופסקה פעילות האתר, ובמידת האפשר תפרסם הודעה באתר על הפסקת השירות ו/או המוצר זמן סביר מראש. במקרה של הפסקה קבועה ו/או ביטול של שירות ו/או מוצר כלשהו, יהיו משתמשים זכאים להחזר יחסי של התמורה ששילמו לחברה בגינו, שיחושב בהתאם להיקף השירות ו/או המוצר שסופק עד למועד ההפסקה כאמור, ובכלל זה בהתאם לכמות התכנים שצרכו ביחס לכלל התכנים שהתחייבה החברה לספק בעסקה. 
  2. הצפייה בתכני השירות תתאפשר אך ורק ממכשיר הקצה באמצעותו נרשמת לשירות ומ-2 מכשירי קצה נוספים בלבד.
  3. הרישיון הניתן לך לצפות בתכני הקורס או מסלול הלימוד אליו נרשמת יעמוד לרשותך עד השלמת הצפייה בתכני הקורס וקבלת תעודת הגמר.
  4. המידע המצוי באתר הינו רכושה הבלעדי של החברה. חל איסור על המשתמש להכניס שינויים, להעתיק, להפיץ, להעביר, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות, למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה, השירותים או המוצרים שמקורם באתר או לקחת חלק בכל האמור, למעט שליפת נתונים לצורך שימוש אישי של המשתמש.
  • הרשמה לאתר
    1. המשתמש מאשר ומסכים כי השימוש במערכות ו/או יישומי האתר, לרבות ביצוע פעולות בשירות עצמי, רכישה ו/או שימוש בשירותים ו/או מוצרים, גישה לתכנים באתר, עדכון מידע, פרטים אישיים ו/או אמצעי תשלום וכיוצ"ב, כפופים לביצוע הרשמה לאתר ומסירת הפרטים האישיים הנדרשים במהלך הרישום, שמסירתם תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי בלבד.
    2. לאחר שתרשם לאתר, תקבל מאיתנו שם משתמש וסיסמה אשר יאפשרו לך לבצע פעולות, לרבות להירשם לקורסים או להזמין ו/או לרכוש שירותים ו/או מוצרים אחרים, לבצע תשלומים לחברה ולגשת ולעדכן פרטים אישיים, ומשכך הנך מצהיר ומתחייב שלא למסור ו/או להעביר ו/או לאפשר לכל צד שלישי לעשות שימוש בשם המשתמש והסיסמה שהוקצו לך, ובנוסף הנך מתחייב לנקוט בכל האמצעים הנדרשים על מנת לשמור על פרטי זיהוי אלו. 
    3. המשתמש מאשר כי ידוע לו שהחברה לא תישא באחריות כלשהי, לכל פגיעה ו/או נזק בעקבות שימוש של צד שלישי כלשהו, בשם המשתמש, סיסמה או קוד סודי של המשתמשים באתר
  • שימוש במידע
    1. המשתמש מצהיר, מאשר ומסכים בזאת, כי כל מידע אשר נמסר על ידו באמצעות האתר, נמסר מרצונו החופשי, וכי עצם הזנת הנתונים על ידו בכל פעולה שהיא, לרבות לצורך הרישום לאתר, מהווה הסכמה מצדו להתיר לחברה ו/או למי מטעמה להשתמש במידע בכפוף לכל דין, לרבות בעניינים הקשורים בשירותים ו/או במוצרים, וכן עיבוד המידע, אחסונו ושימוש בו, ולמטרות לגיטימיות אחרות, לרבות עיבודים סטטיסטיים ושיפור ו/או שינוי השירותים ו/או המוצרים הניתנים באמצעות האתר ותכניו.
    2. הנך מאשר לחברה ו/או מי מטעמה להשתמש בכל המידע אשר יימסר לנו על ידך ו/או יתקבל עלייך מצדדים שלישיים וזאת בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
    3. ככל שבמהלך רישומך לאתר נתת את הסכמתך לחברה ו/או לספק ו/או למי מטעמם לשלוח לך, מעת לעת, דברי פרסומת כמפורט בהוראות סעיף 30 א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (להלן, בהתאמה: "דברי פרסומת" או "חוק התקשורת") ו/או לקבלת דיוור ישיר על פי חוק הגנת הפרטיות התשמ"א–1981 (להלן, בהתאמה: "דיוור ישיר" או "חוק הגנת הפרטיות"), יישלחו הודעות כאמור לפרטי הקשר שמסרת לנו.
    4. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הנך מסכים ומאשר לקבל עדכונים, הטבות, מבצעים, פרסומות, מידע שיווקי, דיוור ישיר ו/או הצעות לרכישת שירותים או מוצרים מהחברה ו/או מצדדים שלישיים, לנייד, למייל, באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית, הודעת מסר קצר ו/או כל אמצעי תקשורת אחר, הכל, מהחברה ו/או מצדדים השלישיים.
    5. הנך רשאי, בכל עת, לחזור בך מהסכמתך או להפסיק לקבל מאיתנו דברי פרסומת ו/או דיוור ישיר ו/או עדכונים, מבצעים והטבות שונות לפרטי הקשר שמסרת לנו, וזאת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה מרשימת התפוצה (unsubscribe) המצוי בתחתית כל הודעה כנ"ל שנשלחה אלייך; או באמצעות משלוח הודעה לכתובת הדוא"ל: [email protected]; או בטלפון: 050-930-5535. הנך מאשר כי הובהר וידוע לך כי הסרתך מרשימת התפוצה תתבצע בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת הודעתך כאמור, וכי ייתכן שתמשיך לקבל דברי פרסומת ו/או דיוור ישיר ו/או עדכונים, מבצעים והטבות שונות עד למועד זה.
    6. כן הנך רשאי לפנות אלינו להסרת או תיקון פרטייך במאגרי המידע המשמש למשלוח דיוור ישיר ו/או לדרוש כי פרטייך במאגר המידע הנ"ל לא יימסרו לצדדים שלישיים, בין אם ספציפיים או בכלל, לפרק זמן מוגבל או קבוע, ואנו נשיב להודעתך, לרבות אם פעלנו בהתאם לפנייתך (או דרישתך) או סירבנו לה, במלואה או חלקה, וזאת בתוך 30 יום מקבלת דרישתך הנ"ל.
    7. מובהר ומודגש כי, ככל שפנית אלינו בבקשה להסרתך מרשימות התפוצה של החברה בהתאם לאמור בסעיף ‎‏6.5 לעיל או שתבקש להסיר את פרטייך ממאגרי המידע של החברה בהתאם לאמור בסעיף ‏6.6 לעיל, תהיה לחברה הזכות למנוע ממך לעשות שימוש ו/או לסגור את חשבונך באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
    8. במקרה של רכישת שירותים ו/או מוצרים באמצעות האתר, הנך מסכים כי החברה תעשה, ככל שתידרש לכך, שימוש בפרטי כרטיס האשראי ותעודת הזהות שהזנת לצורך פנייה לחברת כרטיסי האשראי הרלוונטית על מנת לאמת את זהותך וכן לצורך הפקת קוד אימות בשמך על מנת לקבל מידע רלוונטי מצדדים שלישיים.
    9. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במקרה של הזמנת שירותים ו/או מוצרים באמצעות האתר, הנך מסכים ומאשר כי החברה תוכל ליצור עמך קשר ע"י שימוש בפרטים שהזנת בהרשמתך לאתר לצורך מתן הנחיות להמשך קבלת השירותים ו/או המוצרים.
  • אבטחת מידע
    1. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מתקדמים ומקובלים התואמים את הנהוג בעולם האינטרנט בהתחשב בשירותים והמוצרים המוצעים באתר, וכל עוד היא נוקטת בהם, לא תישא החברה באחריות בגין נזק, הפסד הוצאה או אובדן כלשהם, העלולים להיגרם במישרין או בעקיפין, כתוצאה מאספקת השירותים ו/או המוצרים או הפסקתם או כתוצאה מהשמטה, שיבוש, פגם, הפרעה, מחיקה, כשל, שגיאה במידע או בנתונים, או כתוצאה מתקלות בציוד המשתמש או כתוצאה מגורמים ו/או תקלות שאינם בשליטת החברה. כמו כן, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד או אובדן כתוצאה מגניבה, השמדה, קיום גישה בלתי חוקית לכל מידע המצוי באתר ובגין כל התנהלות בלתי חוקית של משתמשים אחרים או צדדים שלישיים.
    2. מאחר ומדובר בסביבה אינטרנטית המאפשרת ביצוע פעולות באופן מקוון, עלולים אתרים מסוג זה לשמש מטרה לחדירות, ומשכך, וחרף מאמצנו לאבטח את כל המידע, החברה אינה מתחייבת ואינה ערבה לכך שכל המידע המצוי באתר לא ייפרץ ו/או יגיע לידי צד ג' שאינו מורשה לכך.
    3. בהתאם לאמור לעיל, הנך מאשר כי כל עוד תנקוט החברה בכל האמצעים הסבירים לאבטחת המידע אזי היא לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לך (ככל שיגרם) כתוצאה מפריצה למסד הנתונים שלה ו/או לאתר שלה ו/או למחשביה.
    4. פרטי כרטיס האשראי ומידע בדבר אמצעי התשלום שלך אינם נשמרים על ידי החברה ואנו כמובן שלא נעשה שימוש שאינו מורשה או בלתי חוקי בנתונים אלו שאינו למטרות לשמן הוא נמסר לנו על ידך כמפורט בתנאי השימוש.
    5. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שיגרם לך, ככל שיגרם, כתוצאה משימוש שאינו מורשה או בלתי חוקי בפרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום שלך, שנגרם כתוצאה ממקרים שאינם בשליטתנו ו/או ממקרים הנובעים מהעברת הפרטים לחברת האשראי ו/או הסליקה המקוונת ו/או מקרים שהם בגדר כוח עליון ו/או כתוצאה מפריצה ע"י צד שלישי ו/או אובדן המידע.
    6. החברה תהא רשאית למסור את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק, במקרה בו היא תמצא כי פעולותיך באתר מפרות את תנאי השימוש, או נעשות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא, או אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי ו/או חוק ו/או הוראת רשות מוסכמת ו/או אם תעמוד בפני איום שיינקטו כנגדה צעדים משפטיים, פליליים או אזרחיים, בגין פעולות שעשית באתר. במקרים אלו רשאית החברה למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.
  • רכישת מוצרים ושירותים באתר
    1. תהליך הרכישה יתחיל בהקלקה על לשונית השירות או המוצר המבוקש, אשר תוביל לטופס מילוי פרטים אישיים של המשתמש, הזנת פרטים נוספים הרלוונטים לסוג השירות או המוצר המבוקש, לרבות פרטי כרטיס אשראי, ואישור קריאה והסכמה לאמור בתנאי השימוש הללו, אשר בסיומה תופיע הודעה על השלמת ההזמנה. 

על מנת להבטיח את ביצוע הרכישה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים בטופס מילוי הפרטים האישיים במדויק. אם בעת ביצוע הרכישה יימסרו פרטים שגויים, לא מובטח כי השירותים או המוצרים יסופקו למשתמש.

בסיום הפעולה המתוארת בסעיף זה, גם תשלח למשתמש הודעה בדוא"ל המאשרת את השלמת הרכישה. יובהר שאי-קבלת ההודעה מכל סיבה שהיא אינה גורעת מתוקף השלמת העסקה מקום בו התקבלה הודעה על השלמה כאמור לעיל.

  1. לצורך רכישת שירותים ו/או מוצרים יכול שתדרש ע"י החברה לעשות שימוש בכרטיס אשראי. במקרה של שימוש בכרטיס האשראי באתר, הנך מצהיר ומתחייב כי הנך עושה שימוש בכרטיס אשראי שבבעלותך או שיש לך הרשאה לעשות בו שימוש ולחייב בו את בעל הכרטיס. כן הנך נותן הרשאה לחברה לחייב את כרטיסך בהתאם לחיובים כפי שיהיו מעת לעת. ידוע לך כי אי עמידה באחד או יותר מהתשלומים מהווה הפרה של הסכם הרכישה וכי במקרה זה החברה תהא זכאית לכל סעד ו/או תרופה המוקנים לה על פי תנאי משתמש אלא ועל פי דין, לרבות להפסיק את אספקת השירותים ו/או המוצרים לאלתר. 
  2. במקרה בו לא תאושר העסקה על ידי המסלקה או חברת האשראי או כל גורם מוסמך המאשר את התשלום ו/או אמצעי תשלום, לפי העניין, תקבל מהחברה הודעה מתאימה על כך וניצור עמך קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה.
  3. מובהר כי אספקת השירותים ו/או המוצרים תיעשה ישירות על-ידי החברה באמצעות האתר, בהתאם לפרטים שסוכמו מראש, אלא אם הוסכם אחרת בכתב בינך לבין החברה.
  4. יתכן שלשירותים מסוימים כגון קורסים ייקבע מספר מקומות מוגבל למחזור (לקורס), לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, וכי לא תתאפשר הרשמה למחזור כלשהו. מובהר שבכל מקרה שבשירות כלשהו יוגבל מספר המקומות כאמור, תעשה ההרשמה לפי עקרון "כל הקודם זוכה".

יובהר כי יתכנו מקרים בהם על אף ששירות כלשהו בעל מספר מקומות מוגבל למחזור כאמור מוצג באתר כקיים וזמין לרישום, בפועל השירות תפוס ומלא, ובמקרים אלו, ככל שהמשתמש מסרב לשנות את הרשמתו למועד הפנוי הבא של השירות הנ"ל, תבוטל הרשמתו (העסקה) בהתאם להוראות סעיף ‏10.5.1 לעיל, בשינויים המחויבים, ולמשתמש לא תהא כל טענה בקשר לכך כלפיי החברה, בכפוף להשבת מלוא הסכומים ששילם על חשבון העסקה.

  1. המוצרים ו/או השירותים אשר נרכשו ע"י המשתמש יהיו זמינים לעיון באמצעות האתר, אך במקרה של אי פעילות של למעלה מ- 60 ימים, הגישה לשירותים ו/או המוצרים תחסם, לצורך פתיחה מחודשת של המנוי מתבקש המשתמש לפנות לחברה באמצעות האתר על מנת להפעיל חזרה את המנוי.
  2. מיד לאחר קבלת אישור כי המשתמש עבר את הבחינה, החברה תהיה רשאית לבטל את הגישה לשירותים ו/או המוצרים שרכש המשתמש, לשיקול דעה הבלעדי. 
  3.  מובהר כי תנאי להגשת בקשה להירשם לבחינה אצל רשם הקבלים ו/או כל גורם רשמי אחר אצלו מתנהלת הבחינה, הינו צפייה מלאה של כלל התוכן הלימודי הרלוונטי המיועד ללמידה ע"י המשתמש.
  4.   ע"מ להנות מההטבות אשר מציעה חברת "מכלל" עקב היותה מכללה מוכרת ,  מותנית גם היא בצפייה מלאה של כלל התוכן הלימודי הרלוונטי המיועד ללמידה ע"י המשתמש.
  • מחירים
    1. המחירים באתר כוללים מס ערך מוסף, אלא אם צוין אחרת במפורש.
    2. המחירים הנקובים באתר אינם כוללים תשלומים נוספים במידת הצורך, בין אם קשורים לשירות ו/או המוצר המבוקש או לא. מובהר כי במקרה שיידרש תשלום נוסף לצורך קבלת השירות ו/או המוצר, המשתמש יקבל דרישת תשלום לצורך השלמת הפעולה.
    3. החברה רשאית לעדכן את המחירים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת והעדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המחיר התקף ביחס לרכישה שבוצעה הינו המחיר שהופיע באתר בעת השלמת תהליך הרכישה ועם קבלת אישור השלמת הרכישה באמצעות הדוא"ל על-ידי המשתמש. במידה שמחיר שירות ו/או מוצר כלשהו עודכן באתר בטרם השלמת תהליך הרכישה, המשתמש מאשר שהוא מודע לכך שהוא יחויב בהתאם למחיר המעודכן.
    4. האתר, החברה, הספק ו/או מי מטעמם אינם מתחייבים שהמחירים של השירותים ו/או המוצרים המפורסמים באתר הם המחירים הזולים ביותר.
  • ביטול עסקה והחזרות
    1. ההתקשרות בין האתר ו/או החברה לבין המשתמש הינה התקשרות בין שני עוסקים, לצרכים מקצועיים, ולפיכך הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, אינן חלות על התקשרות זו. 
    2. בקשה לביטול הרישום לשירות שהוגשה לאחר הרישום, אך קודם לצפייה באילו מתכני מסלול הלימוד אליו נרשם המשתמש, החברה תזכה את המשתמש בהחזר הסכום ששולם, בניכוי דמי טיפול בשיעור של 10% (עשרה אחוזים) מהסכום שהתקבל אצל החברה ובלבד שבקשת הביטול התקבל אצל החברה בתוך 30 ימים ממועד הרישום;
    3. בקשה לביטול הרישום לשירות שהוגשה למעלה מ-30 ימים לאחר מועד הרישום, אך קודם לצפייה באילו מתכני מסלול הלימוד אליו נרשם המשתמש, תזכה החברה את המשתמש בהחזר הסכום ששולם על-ידו, בניכוי דמי טיפול בשיעור של 15% (חמישה-עשר אחוזים) מהסכום שקיבלה החברה;
    4. לא ניתן לבטל את הרישום לשירות לאחר שצפית/השתתפת בשני שיעורים ומעלה מנושאי מסלול הלימוד הרלבנטי. במקרה כזה אין החזר כספי.
    5. בקשה לביטול הרישום לשירות יש להגיש למפעילת השירות בכתב, לרבות באמצעות פרטי הדוא"ל בעמוד יצירת הקשר של האתר, אשר מפורטים בתקנון זה להלן. 
    6. במקרה והתשלום בוצע באמצעות כרטיס אשראי, תהיה מפעילת השירות לקזז מכל החזר שתעביר לך את עלויות הסליקה בהן נשאה. כל החזר כספי בהתאם למדיניות הביטולים ייעשה בהתאם לאחת מדרכי התשלום שמאפשרת החברה, לפי שיקול דעתה, בתוך 30 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול.
    7. אם מסיבה כלשהי המשתמש הזמין שירות ו/או מוצר עבור צרכיו האישיים, הביתיים או המשפחתיים, החברה תאפשר לך לבטל את העסקה/שירות (להלן: "עסקה") בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). סעיף ‏‏10 זה מפרט בתמצית את מדיניות ביטול עסקאות של החברה, הכפופה להוראות חוק הגנת הצרכן. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין האמור בסעיף ‏‏10 זה להלן לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, תגברנה הוראות החוק.
    8. ביטול עסקה ייעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול באחת הדרכים הבאות (להלן: "הודעת הביטול"):
      1. בהודעת דוא"ל, לכתובת: [email protected]
      2. במשלוח דואר רשום לכתובת החברה: בר כוכבא 23, בני ברק 5126002.
    9. כל משתמש רשאי לבטל עסקה, מכל סיבה שהיא, במועדים ובתנאים הבאים:
      1. ברכישה של מוצר – מיום העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או יום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בסעיף 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן (להלן: "מסמך הגילוי"), לפי המאוחר.
      2. ברכישה של שירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שהודעת הביטול ניתנה לפחות 2 ימי עסקים טרם המועד בו אמור השירות להינתן.
    10. עסקאות שלא ניתן לבטל

הוראות סעיפים ‏10.3.1 ו-‏10.3.2 לעיל וסעיף ‏10.5.1 להלן לא יחולו על עסקאות מהסוגים המנויים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן או במידה והשירות כבר ניתן או נמצא בתהליך, לרבות אם ניתנה למשתמש גישה לתכנים המסופקים במסגרת השירות.

למען הסר ספק, מובהר כי הואיל ובמסגרת השירותים ו/או המוצרים המפורסמים באתר נכללים מידע לימודי ותכנים דיגיטליים, הניתנים להעתקה ו/או הקלטה ו/או שעתוק ו/או שכפול, לא ניתן להחזירם ו/או לבטלם לאחר שניתנה גישה אליהם. מובהר כי כניסת משתמש למערכת (לחשבונו) באמצעות שם המשתמש והסיסמא תחשב כחשיפה לכל התכנים הנגישים.

  1. תוצאות ביטול עסקה
    1. במידה וביטל משתמש עסקה כאמור בסעיף ‏10.3 לעיל עקב פגם בשירות ו/או במוצר נשוא העסקה או עקב אי התאמה בין השירות ו/או המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו במסמך הגילוי או עקב אי-אספקת השירות ו/או המוצר במועד שנקבע לכך, תשיב החברה למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על-ידי המשתמש, תבטל את חיובו של המשתמש בשל העסקה ותמסור לו עותק מההודעה בדבר ביטול החיוב כאמור, ולא תגבה מהמשתמש דמי ביטול כלשהם.
    2. במידה וביטל משתמש עסקה כאמור בסעיף ‏10.3 לעיל שלא מהסיבות המנויות בסעיף ‏10.5.1 לעיל, תשיב החברה למשתמש, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על-ידי המשתמש, תבטל את חיובו של המשתמש בשל העסקה ותמסור לו עותק מההודעה בדבר ביטול החיוב כאמור, ותהיה רשאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.
  2. ביטול עסקה ע"י החברה

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית לבטל עסקה לרבות, אך לא רק, במקרים הבאים:

  1. המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
  2. המשתמש הפר תנאי מתנאי שימוש אלה;
  3. המשתמש מסר במכוון, בעת ההרשמה לאתר ו/או לאחר מכן, פרטים אישיים מטעים;
  4. אם המשתמש מסר את שם המשתמש והסיסמה שהוקצו לו, אם הוקצו, לשימוש של צד שלישי, או על-מנת לאפשר לגורמים נוספים לצפות בתכני השירות ללא שנרשמו אליו;
  5. אם יש למשתמש חוב כספי לאתר ו/או לחברה ולא פרע את חובו למרות שחלף המועד שנקבע לתשלומו;
  6. נוכח מעשה או מחדל של המשתמש אשר יש בהם כדי לפגוע בחברה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או במפרסמים ו/או בצד ג' כלשהו;
  7. במקרה ונפלה בתיאור השירות ו/או המוצר טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר השירות ו/או המוצר ובין אם בתיאור השירות ו/או המוצר ומדובר בטעות טכנית או בטעות אנוש שנעשתה בתום לב;
  8. במקרה של כוח עליון, לרבות מגיפה ו/או אירוע ביטחוני ו/או מגיפה המונעים לדעת החברה את ביצועה של העסקה או את אספקת השירות ו/או המוצר;
  1. הודעה על ביטול העסקה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת הדוא"ל שנמסרה במעמד ביצוע ההזמנה.
  2. להסרת ספק, ביטול רישומך לשירות מחמת אי-תשלום במועדו, אין בו כדי לגרוע מחובתך לפרוע במלואו כל תשלום שעלייך להעביר למפעילת השירות.
  • תמורה ותשלומים
      1. השימוש בשירות כרוך בתשלום. התמורה עבור השירות תהיה בהתאם לתעריפים הרלבנטיים, לפי הקורסים והתכנים השונים, כפי שיפורסמו על-ידי החברה באתר מעת לעת וכפי שנבחרו באמצעות המשתמש במסגרת טופס הרישום המקוון לשירות. ניתן לשלם עבור השירות גם באמצעות הטלפון, בשיחה עם נציגי מפעילת השירות. לכל המחירים והתשלומים יתווסף מע"מ, כשיעורו בדין במועד התשלום.
      2. החברה רשאית, מעת לעת, לעדכן את התעריפים ואת דרכי ותנאי התשלום וכן להוסיף, לשנות או להפסיק מבצעים שהיא מציעה למשתמשי השירות. הודעה על העדכון תתפרסם באזור הרלבנטי ותיכנס לתוקפה זמן סביר לאחר פרסומה, בהתאם למהות העדכון.
      3. התשלום עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו ממך על-ידי מפעילי שירות הסליקה או התשלום בהם תשתמש ובהתאם לתנאי השירות של אותם ספקים חיצוניים. המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, ככל הנדרש.
      4. כמו כן, החברה רשאית להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו בשירות, להתיר תשלום באמצעים נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום הזמינים בשירות. בכל מקרה, אין להשתמש באמצעי תשלום שאינו שייך למשתמש וללא הרשאות הנדרשות.
      5. אם יתברר שכרטיס האשראי של המשתמש אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה – החברה תיצור עם המשתמש קשר לשם השלמת העסקה או ביטולה. לאחר ביצוע החיוב באמצעות כרטיס האשראי ו/או חשבון הבנק, יחויב חשבונך בעלות השירות הרלבנטי ותישלח אלייך הודעת דוא"ל מטעם החברה המציינת את אישור העסקה.
  • קבצי Cookie
    1. "Cookie" הינו קובץ טקסט אשר מועבר לכונן הקשיח שבמחשבך האישי על ידי שרת אינטרנט. באתר מתבצע שימוש ב-"Cookie" בכדי ששרתי האתר יוכלו לזהות אותך במהירות וביעילות גם כאשר אתה חוזר ומבקר באתר. המידע המצוי על ה-"Cookie" ובו עושה החברה שימוש הינו מוצפן, כך שרק החברה יכולה לקרוא ולהבין את המידע הזה.
    2. בהסכימך להסכם זה אתה מתיר לחברה להשתיל "Cookie" על מחשבך, להשתמש במידע האגור ב-"Cookie" ולזהותך על פיו.
  • קנין רוחני
    1. כל החומר ו/או המידע המצויים באתר, לרבות עיצובו וכל המידע המצוי בו מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר ומהווים את קניינה הרוחני של החברה ו/או של צדדים שלישיים שהחברה קיבלה מהם את הסכמתם לשימוש כדין ומשכך חל איסור מוחלט לעשות כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות קנייניות אלה, כולם או חלקם.
    2. זכויות אלה חלות, בין השאר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, קוד המחשב של האתר, תכנים וקבצים הכלולים בו וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשדר, לבצע בפומבי, להעמיד לרשות הציבור, לתרגם או לעשות כל שימוש אחר בתכנים, במידע, בעיצובים או בשירותים ו/או במוצרים הכלולים ו/או מוצעים באתר בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה בכתב ומראש, ובכפוף לתנאי אותה הרשאה (אם תינתן).
    3. כל המידע המוצג באתר, מוצג לשימוש אישי בלבד וככזה אין לעשות בו כל פעולה, שיש בה כדי לפגוע בזכויות קניין אלה לרבות, העתקתו, הפצתו, העברתו, שידורו או פרסומו לשום גורם אחר שהוא ללא קבלת אישורה של החברה מראש ובכתב. לעניין זה מידע משמעו כל חומר ונתונים ובכלל זה מידע הנוגע לפעילויות החברה, הצעות מחיר ונתונים כספיים, תוכנות מחשב ושורות קוד, נוסחאות, תמונות, מילים, ביטויים, ציורים, שרטוטים, רישומים, סרטים, אודיו ולרבות עיצובם.
    4. האתר כולל מידע המהווה קנין רוחני של החברה ו/או של צדדים שלישיים ובכלל זה פטנטים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, מדגמים, סימני מסחר, תוכנות מחשב ושורות קוד, מאמרים, ספרים, נוסחאות, תמונות, מילים, ביטויים, ציורים, שרטוטים, רישומים, סרטים, אודיו וכיוצא באלה.
    5. אין להשתמש בנתונים / תכנים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמת החברה בכתב ומראש ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). בכלל זה נאסר לבצע קישור עמוק (deep linking) לתכנים באתר, לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות מסוג robots, crawlers וכיוצ"ב או להפיץ נתונים ו/או תכנים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. 
    6. אין להציג את האתר בעיצוב או בממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו החברה, לרבות באמצעות מסגרת (framing) אלא בכפוף לקבלת הסכמת החברה בכתב ומראש. 
    7. השמות "מכלל – הכשרה מקצועית בע"מ" "michlal.com" ו-"michlal-school.com" מהווים סימנים מסחריים של החברה, וכן כוללים את שמות המתחם (domain name) של האתר. סימני המסחר באתר – בין אם נרשמו ו/או ניתנים לרישום ובין אם לאו – הם כולם רכושה הבלעדי של החברה. אין לעשות בנ"ל כל שימוש בלא קבלת הסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
  • שירות לקוחות / תמיכה טכנית
    1. לקבלת פרטים נוספים אודות האתר, דרך פעולתו, פרטים אודות שירותים ו/או מוצרים, או בכל שאלה, הצעה, תלונה ו/או בקשה אחרת, וכן לקבלת תמיכה טכנית ביחס לשימוש באתר או לשירותים ו/או למוצרים המפורסמים באתר, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית של החברה בדוא"ל, לכתובת הדוא"ל: [email protected], או בטלפון, למס': 050-930-5535. 

שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית הינן בימים א' – ה', בין השעות 08:00 – 17:00, למעט ערבי וימי חג, וימי שבתון. שעות הפעילות הללו עשויות להשתנות מעת לעת, ובמקרה של שינוי תתפרסמנה הודעות מתאימות באתר.

  1. החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת ליתן מענה מוקדם ככל הניתן לפניות למוקד התמיכה הטכנית, אך אינה מתחייבת למתן פתרון לכל בעיה שתתגלה.
  2. החברה רשאית, אך לא חייבת, לפרסם באתר מידע לצורך הדרכה ו/או סיוע טכני למשתמשים, בין במענה לפניות לקבלת תמיכה ובין אם כמידע כללי.
  3. החברה שומרת לעצמה הזכות לוודא כי משתמשים הפונים לקבלת תמיכה, אכן זכאים להשתמש בשירות ו/או במוצר הרלוונטי לפנייתם, בכפוף להוראות שימוש אלה.
  • אחריות
    1. החומרים המפורסמים באתר הינם חומרים כלליים באופיים מוצעים לציבור ולמשתמש כמות שהם ('As Is') ואינם מהווים תחליף לייעוץ מסחרי ו/או כל ייעוץ מקצועי אחר הנוגע למקרה ספציפי. 
    2. החברה עושה כל מאמץ בכדי לעדכן את האתר, אולם, המידע הכלול באתר זה עשוי להכיל אי דיוקים או שגיאות שנעשו בתום לב. הסתמכות כלשהיא על התכנים ו/או המידע שיתקבל על ידך באמצעות האתר לרבות אך לא רק באמצעות תכנים המפורסמים באתר מעת לעת או באמצעות שיחות ו/או התכתבויות אל מול נציגי החברה, תעשה, על אחריותך הבלעדית והמלאה ולא תחייב את החברה ו/או מי מטעמה.
    3. מובהר כי שינויים ו/או עדכונים ו/או הוספת מערכות ו/או יישומים ו/או שירותים ו/או מוצרים ו/או תכנים לאתר יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט והשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה, אשר מטבעם עלולים להיות כרוכים בתקלות טכניות ו/או אחרות, לדרוש תקופות הסתגלות והתאמה, לעורר אי-נוחות וכיוצ"ב, והנך מתחייב שלא יהיו לך כל טענות, דרישות ו/או תביעות כלפי החברה בגין ביצוע שינויים ו/או עדכונים כאמור, או בגין תקלות ו/או קשיים אחרים כאמור אגב ביצועם.
    4. בטרם תבקש לרכוש שירות ו/או מוצר באמצעות האתר יהיה עליך לשקול היטב את משמעות העסקה, ההשקעה וההתחייבות הכספית הקשורה לכך, ולפיכך אין להסתמך רק על המידע המצוי באתר. ככל שאתה בוחר לרכוש או להסתמך על השירותים ו/או המוצרים באתר, הרי שאתה עושה כן על אחריותך המלאה והבלעדית. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לך כתוצאה מהסתמכות על המידע המצוי באתר.
    5. החברה ו/או האתר אינם אחראים לטיב השירותים ו/או המוצרים, הפרטים שפורסמו באתר לגבי שירותים ו/או מוצרים, התאמתם לצרכי המשתמש וכיוצ"ב עניינים הקשורים באופן כלשהו, ישיר או עקיף, לשירותים ו/או למוצרים.
    6. האתר עשוי לכלול פרסומות ו/או קישורים מצד צדדים שלישיים, כמו גם שחלק מהמידע המופיע באתר נסמך על מידע המגיע מצדדים שלישיים. מובהר, כי החברה אינה אחראית לתוכנן של הפרסומות האמורות ו/או ביחס להתאמתם של השירותים ו/או המוצרים המשווקים באמצעותן והיא אינה ממליצה ו/או מעודדת את המשתמשים לרכוש את השירותים ו/או המוצרים המוצעים במסגרתן.
    7. החברה איננה ערבה לכך, כי המידע המצוי אצל צדדים שלישיים הינו אמין ומדויק והנך יודע כי החברה לא בדקה את אמינות המידע של אותם צדדים שלישיים ונכונותו. החברה איננה אחראית בכל אופן למידע זה והיא לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא שייגרם לך כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.
    8. החברה אינה מפקחת ואינה אחראית על אמינות ו/או דיוק המידע המוצג על-ידי ספקים ו/או צדדים שלישיים, רמת השירות וכיוצ"ב.
    9. מטבע הדברים אין ביכולתה של החברה להתחייב, והיא אינה מתחייבת, לפעילות רציפה של האתר. לכן, ייתכן שפעילות האתר תשובש או תופסק מטעמים שונים, והנך מצהיר כי לא תהא לך כל טענה להחברה בקשר לכך. הפסקת פעילות כאמור (זמנית או קבועה) לא תחייב הודעה מראש או הנמקה כלשהם לאף גורם.
    10. היה והחברה ו/או מי מטעמה ניסו (או ינסו), מרצונם הטוב ולפנים משורת הדין, לסייע בפתרון בעיה ו/או פנייה של משתמש באתר שבחר לבצע פעולה באתר אחר, סיוע זה לא יתפרש בשום אופן כמטיל אחריות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה בגין כל פעולה שבוצעה באתרים אחרים ו/או באמצעותם. באותו אופן, לא יתפרש דבר בתנאי השימוש אלו, בשום אופן, כמטיל אחריות כלשהי על החברה ו/או מי מטעמה בגין פעולה כלשהי שמשתמש ביצע באתרים אחרים ו/או באמצעותם.
    11. תכונות השימוש באתר ובתכנים ניתן כמות שהוא ('As Is') בהתאם להחלטת החברה, ולא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השימוש, המגבלות ו/או התגובות שיעורר הפרסום באתר ובמכשירי הקצה. השימוש, אפוא, בתכנים המוצגים באתר, במכשירי הקצה ובשירותי האתר, ייעשה על אחריותך הבלעדית והמלאה.
    12. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע פעולות תחזוקה ו/או ריענון לאתר ו/או שינוי עיצוב לאתר ו/או כל פעולה אחרת שייתכן ותמנע את הגישה לאתר.
    13. אופן הצגת השירותים ו/או המוצרים באתר כפוף לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
    14. החברה אינה מחויבת להציע במסגרת האתר מגוון מוצרים או שירותים כלשהו, או שירות ו/או מוצר ספציפי כלשהו, לא בדין ולא בהסכם.
    15. האתר על תכניו והמידע המצוי בו נועד לשימושך כפי שהוא. על אף שהחברה עושה כפי יכולתה על מנת שהמידע והתכנים באתר יהיו אמינים, נכונים ומדויקים עשויים ליפול שגיאות ו/או אי דיוקים ו/או שיבושים במידע ובתכנים. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לך כתוצאה מכך.
    16. תהליכי הפקת מידע של המערכות תלויות בחיבור למחשבי הספק ולזמינות הקשר, כמו גם בזמינות הקשר למחשבך. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לך, לרבות בגין אבדן מידע ו/או אי קליטת פרטים ואישורים, כתוצאה מניתוקים, שיבושים בקשר ובהעברת מידע באופן דיגיטלי.
    17. החברה איננה ערבה לכך כי במהלך השימוש באתר תהיה התקשורת עמך תקינה ואיכותית. החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם לך כתוצאה מאי יכולת לגשת לאתר, כתוצאה מניתוקים, תקלות טכניות של ספקי האינטרנט, בעיות במערכות המחשוב ו/או שיבושי קשר במהלך ההתקשרות עם האתר ו/או בגין הפסקת הפעילות באתר – כולו או חלקו – ו/או בגין הפסקת מתן השירותים באתר – כולם או חלקם.
    18. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לך ו/או למחשב ו/או לציוד אחר כתוצאה מהשימוש באתר ו/או כתוצאה משמירת מידע במחשבך, לרבות תוכנות ושורות קוד, אשר הגיעו ממחשביה של החברה.
    19. במידה ואינך מרוצה מהאתר ו/או מהשימוש בו הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשות המשתמש הינו הפסקת השימוש באתר.
  • שיפוי
    1. הנך מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה או מי מטעמם בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או כל הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכר טרחת עורך דין (סביר) והוצאות משפט – עקב הפרת תנאי שימוש אלה ו/או הפרת החוק על ידו ו/או תביעה ו/או דרישת צד שלישי כלשהו כתוצאה מתכנים שמסר לפרסום באתר ו/או כתוצאה מקישורים שביצע לאתר ו/או כל הפרה של תנאי מתנאי שימוש של האתר, אלא אם החברה פעלה בזדון ובניגוד לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
    2. הנך מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה בגין הפרת זכויות קנין רוחני וזכויות פרטיות בכל הנוגע למידע, אלא אם החברה פעלה בזדון ובניגוד לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.
  • הודעות

הודעות ניתן לשלוח לכתובת הדואר או הדואר האלקטרוני שמסרת באתר (ככל שנמסר) בהתאם לדרכי התקשורת המופיעות באזור שירות הלקוחות ויצירת קשר באתר. כל הודעה אשר יש לשלוח מצד אחד לשני, למעט אם נאמר אחרת במסמך זה, תעשה בדואר רשום או במסירה ידנית או בדואר אלקטרוני ויראו כל הודעה שנשלחה בדואר רשום כאילו התקבלה ע"י הנמען, שני (2) ימי עסקים לאחר מסירתה למשרד הדואר ואם נמסרה ביד או נשלחה בדואר אלקטרוני, בעת מסירתה ואם נשלחה להחברה – ובלבד שנתקבל אישור מסירה ממחשבי החברה על קבלת ההודעה.

  • המחאת זכויות

החברה תהא רשאית להמחות את זכויותיה בכל עניין הקשור באתר לכל גורם שיקבל על עצמו את תנאי שימוש אלו.

  1. תניית שיפוט
    1. על תנאי שימוש אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע להסכם זה ולשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו. מחובתך כמקבל שירות שהוא תושב או אזרח של מדינה זרה או שהוא נמצא באותה העת במדינה זרה, לבחון ולבדוק האם השירות ותנאי השימוש בשירות תואמים גם את חוקי המדינה הזרה. אין ביכולתה של החברה להתאים את השירות ותנאי השימוש בשירות לחוקים של כל מדינה ומדינה בעולם. אי לכך, מובהר, כי אתה תישא לבדך באחריות על כל הפרת דין של מדינה זרה באם תתבצע כתוצאה משימוש בשירות.
    2. במידה וייקבע על פי דין ו/או על ידי ערכאה שיפוטית ו/או על ידי כל גורם שיפוטי מוסמך אחר שהוקם מכוח הדין, כי חלק כלשהו מתנאי השימוש אינו תקף או שאינו ניתן לאכיפה, אזי הסעיפים שנשלל תוקפם או שאינם ניתנים לאכיפה ייחשבו כאילו הוחלפו בסעיפים תקפים וניתנים לאכיפה שתוכנם תואם במידת הקירוב הגדולה ביותר את כוונת הסעיפים המקוריים ואילו יתר סעיפים ההסכם יישארו בתוקפם.
  • שונות 
    1. החברה אינה מפלה על בסיס גיל, מין, גזע, לאום, דת, העדפה מינית או כל סטטוס אחר.
    2. תנאי השימוש מתווספים לכל הוראות תנאי שימוש אחרים המצויים באתר. במקרה של אי התאמה – תנאי שימוש אלו יגברו.